安心購說明與退換貨政策

安心購說明與退換貨政策 :

感謝您喜愛 馬卡諦冰淇淋。為了確保每一份 Gelato 都能以最完美的狀態送到您手中，請務必詳閱以下說明：
1. 關於鑑賞期 根據消費者保護法規，本公司販售之商品屬「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之產品，故不適用 7 日鑑賞期之規範。
拆封商品請務必錄影，一經拆封、食用或消費者保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
2. 退換貨標準 雖不適用鑑賞期，但若發生以下狀況，我們將全力為您處理：
•運送過程導致商品嚴重失溫、融化受損。
•內容物與訂單品項不符。
•包裝容器破損導致內容物外露。
3. 處理流程 請您於收件後 24 小時內，將異常狀況（完整商品含外箱）錄影與拍照，並透過馬卡諦冰淇淋粉絲專業~聯繫我們。
我們將於工作日盡速為您安排補寄或退款。
4. 貼心提醒
•請確保收件地址有人能即時將冰淇淋放入冷凍庫。
•若因收件人通訊錯誤、無人收貨導致商品融化，恕無法列入賠償範圍。